要回報問題的話,講清楚三件事我們最好查:哪一場活動、 小孩的號碼、畫面上寫什麼(有截圖最好)。
Q1手機收不到叫號通知,怎麼辦?
照這個順序查,九成是前兩項:
都試過還是沒有?別在場邊乾等,直接用手機瀏覽器開賽事網頁 (掃報到桌那張 QR 就會到),那一頁免登入, 每隔十幾秒自動更新,看得到小孩現在的狀態與叫號。 現場也會用喊的,聽到號碼就過去。
Q2認領不到我的小孩,怎麼辦?
先確認你走的是哪一條路:
裝了 app 進到那場活動,按「再認領一位」, 在名單裡找小孩的號碼或名字。
沒裝 app 掃報到桌的 QR(或用主辦給的賽事連結), 輸入報名時填的那支手機號碼。
找不到人的話,常見原因是這幾個:
以上都對還是找不到,直接到報到桌。 工作人員可以當場幫你補資料、解除舊的認領、或用現場補報把小孩加進去。
Q3怎麼刪除帳號?
在 app 裡就可以刪,不用寫信給我們:
送出的當下,你的暱稱就會換成「已刪除用戶」加六位數字,頭像、城市、監護人姓名、 出生日期一併清空,個人檔案對其他人隱藏。
送出之後有 30 天的反悔期,回到同一個地方就可以取消。 ★ 但要先知道:取消只會把「刪除排程」收回來,上面那些被清掉的東西不會自己長回來 ★。 暱稱、頭像、公開設定都要你自己重新設定一次;系統也會再問一次你的出生日期, 因為那一欄在停用的時候被清掉了。
有三件事要先知道:已經打完的比賽紀錄會留著 (那同時是對手的成績和那場賽事的結果);反悔期過後的完整清除機制還沒上線; 報名時填給主辦的真名與手機留在那一場的賽事名單上,目前不會跟著清掉。 完整的資料清除範圍寫在隱私政策第 8 節, 建議刪之前看一下。
Q4沒裝 app 也可以用嗎?
可以。掃報到桌上那張 QR,或直接開主辦給的賽事連結, 免登入就能認領小孩、報到、看叫號與賽程。頁面會自動更新。
手機沒電或 app 打不開的時候,這一頁就是你的備援。
Q5賽程表上為什麼只有號碼,沒有我小孩的名字?
那是刻意的。公開的賽程與名次頁面任何人不必登入就看得到, 所以我們只印選手自己打的「場上稱呼」。 沒有自己取過稱呼的人,系統一律只印號碼,真名不會出去。
想要有名字的話,認領之後在 app 裡幫小孩取一個場上稱呼就會顯示。 反過來,發現公開頁面上出現了不該出現的名字,跟報到桌講一聲就可以改掉。
Q6登入為什麼主要是 LINE?
主要走 LINE 登入,這樣現場家長不用再記一組帳號密碼。 我們向 LINE 要的權限只有兩項基本身分資料,不含你的電子郵件。
登入頁另外保留了一個 Email 登入的入口。那是給 app 商店的審查人員、 以及少數沒辦法用 LINE 的情況用的,帳號要由我們這邊先開好,頁面上不能自己註冊。 一般玩家用 LINE 就好。
Q7循環賽的名次是怎麼排的?
依序比這幾關,前一關分得出高下就不看後面的:
最常見的誤會:不是「打贏過對方就一定排前面」。 第 3 關只在勝場和總得分都一模一樣的時候才啟動。 兩個人都 3 勝,甲總得分 25、乙總得分 30,就算甲打贏過乙, 還是乙排前面,因為第 2 關就分出高下了。
名次榜上的「已打幾場」很重要。循環賽打到一半時每個人打的場數不一樣, 只看「1 勝」會誤會。app 裡的名次跟著裁判的判定更新, 正式名次以主辦公布為準。
Q8聽說裁判會錄影,那些影片會怎麼樣?
裁判台在每一場開始時會用手機錄影,用途只有一個:判斷有沒有犯規。
不希望小孩入鏡的話,請在賽前告訴主辦。 完整說明在隱私政策第 4 節。
Q9「我的 deck」一定要登記嗎?
不用,選不選都不影響比賽。 那是選手自己想留紀錄才用的:從「我的 Bey」裡挑剛好 3 顆登記起來, 三顆之間不能用到同一件零件(系統會擋並告訴你撞到哪一顆)。 登記過的人,每打完一場系統會記下他當時登記的那一份。
沒登記的人照常比賽,畫面上什麼都不會少;裁判和報到桌也完全不用管這件事。